Warning: Parameter 2 to qtranxf_postsFilter() expected to be a reference, value given in /var/www/html/sibis/public_html/wp-includes/class-wp-hook.php on line 298

Опис

IP-телефонія – телефонний зв’язок по протоколу IP. Технологія, яка забезпечує зв’язок, двостороннє голосове спілкування, а також відеоповідомлення по мережі Інтернет або будь-яким іншим IP-мереж.

Переваги використання IP-телефонії

  • Скорочення витрат на міжміський, міжнародний і мобільний зв’язок
  • Скорочення експлуатаційних витрат на утримання і обслуговування системи зв’язку, скорочення інвестицій в мережеву інфраструктуру
  • Підвищення доступності співробітників організації за рахунок використання єдиного номерного плану і інтеграції з адресною книгою загального каталогу, CRM і контакт-центром
  • Єдине середовище комунікацій для територіально-розподіленої структури
  • Інтеграція з системами управління підприємством, 1С, CRM, біллінг і т. п
  • Спільна робота з документами, повідомлення про присутність і доступності
  • Об’єднання і розвиток в рамках єдиного ІТ-департаменту, технологічної стратегії і бюджету структурних підрозділів, які обслуговують автоматизовані системи управління підприємством та системи корпоративного зв’язку

Цінність для бізнесу

  • Відсутність витрат, пов’язаних з підтриманням додаткової телефонної мережі, а також з утриманням окремого штату співробітників (телефоністів)
  • Централізоване управління телефонією
  • Зниження операційних витрат на супровід послуг телефонії

Приклад реалізованих проектів:

  • Впровадження IP-телефонії і call-центру